«Универмагплейс» — новый формат шопинга от «СТОКМАНН»
© ПРЕСС-СЛУЖБА РБК
В этом году сеть универмагов «СТОКМАНН» празднует 35-летие. Рассказываем, как компания формировала модную индустрию в стране и менялась сама
Первый универмаг сети открылся в России в 1989 году. С того времени «СТОКМАНН» прошел серьезный путь, набрал колоссальный опыт и продолжает развиваться — расширять сеть универмагов и усиливать свое присутствие онлайн. В результате сложилась уникальная для российского рынка концепция — «универмагплейс». В чем ее особенность? «Универмагплейс» сочетает в себе селективный подход универмагов, реальный опыт традиционных офлайн-покупок и возможности электронной коммерции, улучшенные до премиум-уровня.
От корнера до «универмагплейса»
За 35 лет «СТОКМАНН» не только сохранил, но и расширил сеть универмагов, начало которым положил корнер «Калинка-СТОКМАНН» в московском ГУМе — именно здесь советским покупателям впервые стали доступны международные бренды. Магазины Zara и Nike также появились в России благодаря «СТОКМАНН» — компания вывела их на рынок по франшизе и управляла ими.
Сейчас модная сеть включает в себя 27 крупных универмагов в девяти городах России. Несмотря на популярность в период пандемии онлайн-шопинга, интерес покупателей к походам по магазинам не исчез. Например, в 2023 году у «СТОКМАНН» открылись 15 новых локаций по стране. Они воплотили в себе весь опыт бренда в модном ретейле, который прошел проверку временем. Ведь офлайн по-прежнему держит внимание клиентов, так как им все еще важно тактильно оценить качество вещей, материалы товаров для дома, попробовать интерьерные ароматы. В случае вопросов на помощь всегда можно позвать консультанта или даже стилиста (в «СТОКМАНН» эта услуга доступна для покупателей бесплатно).
Особенно ценно, что в модных универмагах байеры отбирают бренды, опираясь на их модный статус, востребованность и конечно, качество. Муки выбора заботливо сняты с покупателей, чтобы от покупки оставались только радость и удовольствие. В «СТОКМАНН» сегодня можно найти новинки от более чем 600 марок со всего мира. Каждый сезон этот список пополняется и обновляется, в нем остаются только бестселлеры и новые имена. Причем это касается как модных марок, так и производителей товаров для дома: от интерьера до бытовой техники.
Для тех, кто любит онлайн-шопинг, в интернет-магазине «СТОКМАНН» доступна селективная подборка товаров, а также есть привычные функции — от составления списка покупок до заказа в два клика.
Комфортный микс
Почему онлайн- и офлайн-шопинг нельзя разделять? Оба варианта равноценны и дополняют друг друга. Покупки в интернете не могут заменить «живой» шопинг в универмаге. Покупатели «СТОКМАНН» могут сочетать оба варианта шопинга. «Универмагплейс» поднимает процесс шопинга на уровень выше. Например, покупатель может оформить онлайн-заказ, а примерить его в универмаге, при желании спросив совета у консультанта. Кроме того, специалист сможет принести другой размер, подобрать альтернативу и дать советы по образу.
© ПРЕСС-СЛУЖБА РБК
Премиальный сервис
На подборе вещи и размера работа настоящего «универмагплейса» не заканчивается. Покупатели могут воспользоваться и другими сервисами — к примеру, бесплатно подогнать одежду по фигуре. Если у покупателя нет времени или он испытывает сложности с подбором вещей, то можно обратиться за услугой персонального шопинга со стилистом. Специалист подберет одежду и аксессуары под запрос, расскажет о модных трендах и предложит варианты индивидуального стиля. Такие рекомендации будут лучше и точнее, чем подборки от ИИ-алгоритмов на маркетплейсах.
Место вдохновения
Каждый сезон «СТОКМАНН» радует покупателей интересными премьерами и проектами. Так, по случаю юбилея компания запустила «Маркет 1989», который объединит более 35 новых модных российских марок. Среди них — Mirstores, «Два мяча», Snegi, 495denim, At Ease, OLA OLA, Mankova, Daisyknit, Surovaya, Pepfer и не только. Проект отсылает к началу 1990-х — времени, когда в России открылся первый универмаг сети и когда в моде произошел новый скачок. Чтобы поностальгировать и выбрать новинки в этом разделе, достаточно включить фильтр «1989» — и появится подборка от локальных брендов.
На этом юбилейные активности не заканчиваются. «СТОКМАНН» вместе с компанией «Дубльдом», специализирующейся на модульных решениях, представила обновленную модель дома Kedr, превратив ее в дом мечты в стиле «СТОКМАНН». А уютную атмосферу создали за счет новинок от интерьерных брендов Coincasa и 21maison, которые особенно любимы покупателями «СТОКМАНН».
Еще один дизайнерский подарок для поклонников уютных пространств «СТОКМАНН» — лимитированные вкусы пиццы на Ozon fresh в специальной трендовой упаковке, коллекция бренда Marco di Radi с принтами от стрит-арт-художника Евгения Чеса, капсула премиальной домашней одежды Sabrina Scala Holidays, линия постельного белья для домашних питомцев от La Prima, пледы от Moroshka, посвященные четырем эпохам «СТОКМАНН», и многое другое.
В этом сезоне в «СТОКМАНН» покупателей ждут новые коллекции от таких брендов, как Lacoste, Guess Jeans, Karl Lagerfeld Jeans, Nume, Eleganzza, Valentino Orlandi, Akhmadullina Dreams. А марки Tommy Hilfiger и Tommy Jeans, Calvin Klein и Calvin Klein Jeans, Levi’s предоставят особо широкий ассортимент. Среди специальных коллекций — сумки Karl Lagerfeld x Amber Valetta; капсула Karl Lagerfeld, вдохновленная олимпийской тематикой; совместная линия Levi’s и художницы Кесевы Абоа, а также испанского бренда Desigual и модного дома M. Christian Lacroix.
1 — сумка Pepfer, 2 — свитер Mirstores, 3 — тарелка Porland, 4 — рубашка Dunst, 5 — кеды «Два мяча», 6 — плед Moroshka, 7 — футболка the Orlines, 8 — сумка Volchek design, 9 — ботильоны Bronx, 10 — пуховик Daisyknit, 11 — джинсы Hugo Blue, 12 — постер Galley5, 13 — кардиган Marco di Radi x Ches, 14 — сумка Long River, 15 — жакет Surovaya, 16 — юбка 495denim, 17 — свитшот Guess Jeans, 18 — кепка Hatparad, 19 — сумка Karl Lagerfeld, 20 — кроссовки Lacoste
Современный концепт «универмагплейса» «СТОКМАНН» сегодня активно поддерживает комьюнити покупателей, в которое входят различные поколения, от «бумеров» до «зетов», посещающие универмаги всей семьей. Компания формирует культуру покупок и создает традиции, одной из которых стала популярная акция «Сумасшедшие дни», стартующая раз в полгода.