Песков попросил чиновников дотягиваться и объяснять свою работу людям
Умение сформулировать мысль — ключевое для должностных лиц, рассказал Песков. Советы о контактах с россиянами чиновникам давал и Путин, призывая не бронзоветь и реагировать на публикации по принципу: «Мясо вижу — слюна выделяется»
Чиновникам следует доносить до россиян смысл своей деятельности, заявил представитель президента Дмитрий Песков в ходе лекции в рамках программы «Время героев».
«Вы должны дотягиваться до людей и объяснять суть своей работы. Все, что вы делаете, — для людей, но людям надо об этом рассказать. Иногда это очень сложная задача, ведь мир информации многообразен», — признал он (цитата по ТАСС).
Прежде всего, надо знать, «что вы хотите донести», а «самое ценное — умение сформулировать мысль», продолжил пресс-секретарь президента и обратил внимание на необходимость анализа аудитории для выбора наиболее эффективного распространения информации. Песков напомнил о чрезвычайной важности первого впечатления в условиях «космической скорости» распространения информации, причем источники сведений могут быть «не самыми правдивыми».
Прошлым летом Песков признал: «Мы, чиновники, часто грешим разными канцеляризмами и говорим на птичьем языке». Такой стиль может огорчать людей и потому, рассуждал пресс-секретарь, лучше перейти на простой русский язык.
Советы должностным лицам по сохранению связей с обществом давал и президент Владимир Путин, рекомендуя им «не бронзоветь, не чувствовать себя в отрыве от людей». По его мнению, чиновникам следует экстренно реагировать на критические публикации СМИ: «Насколько я понимаю, реакция должна быть на уровне первой сигнальной системы. Мясо вижу — слюна выделяется у собаки. Поэтому и здесь тоже. Посмотрел руководитель определенный сюжет или прочитал статью — реакция должна быть мгновенной».