Народный фронт рассказал о жалобах родителей на школьное питание
Валентина ЕгороваНародный фронт совместно с Министерством просвещения РФ контролирует решение вопросов, связанных с качеством горячего питания в школах, поступивших на прямую линию президента. Как рассказали «РГ» в пресс-службе движения, чаще всего жалобы поступают на организацию работы столовых, реже — на качество и ассортимент блюд.
В феврале Народный фронт и Минпросвещения заключили соглашение об усилении совместной работы по контролю качества горячего школьного питания. Оно призвано привлечь родителей к мониторингу ситуации. Народный фронт регулярно собирает обратную связь, транслирует лучшие практики, а главное — ставит на контроль решения по конкретным школам.
С 2020 года совместно с Министерством просвещения запущена горячая линия (8(800)200-04-11, https://pitanie.onf.ru). Всего поступило уже более 8 тысяч обращений от родителей. По статистике, с начала учебного года в Народный фронт еженедельно поступает более 100 обращений. Жалоба на плохую организацию питания — самая распространенная, почти 37% заявителей, 31% родителей, жалуются на некачественную еду и почти 15% — на плохой состав меню.
Отдельный блок сотрудничества ОНФ с Минпросвещения — вопросы, поступившие на прямую линию президента, их более 2700, часть проблем уже решена, остальные — в работе.
Например, из Волгограда поступила жалоба на то, что еда холодная. Теперь оператор питания предоставил больше сотрудников и дополнительные тележки для развоза еды, столы накрывают за пять минут до звонка.
В Саранске бабушка ученика пожаловалась на качество завтраков и обедов. Родителей ребенка пригласили провести независимую дегустацию в удобное время, а оператор усилил контроль за приготовлением еды в школе. По итогам нескольких проверок жалоба снята, а дети и родители подтвердили, что питание стало вкусным.
В 29 тысячах школ размещена информация Народного фронта с QR-кодом и номером телефона, на который можно позвонить и высказать свои пожелания и жалобы, если они имеются. Еженедельно работает совместный оперативный штаб, где собираются представители региональных министерств для рассмотрения острых и системных вопросов.
«Многие вопросы могут быть решены в рамках диалога между родительским комитетом и директором школы, например, продолжительность перемен и состав меню», — прокомментировал руководитель Бюро расследований Народного фронта Валерий Алексеев. «Мы будем транслировать наиболее успешные решения и получать обратную связь непосредственно от родителей о том, что происходит в сфере питания, в том числе и анонимно. Как показали наши опросы, это критически важно для родителей», — добавил он.
По словам замминистра просвещения РФ Александра Бугаева, ведомство постоянно держит на контроле организацию горячего питания для учеников начальных классов из всех регионов страны. Это касается и городских, и сельских школ — как крупных, так и малокомплектных. «Важно, что мы изучаем лучшие практики организации горячего питания, тиражируем их и внедряем в разных регионах. Отмечу, что число обращений на горячую линию значительно снизилось, а это значит, что работа ведется в правильном направлении», — подчеркнул он.